📄 POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

PixelHub

En PixelHub queremos que compres tranquilo/a 🤍
Por eso contamos con una política de cambios y devoluciones clara, simple y sin vueltas, para que sepas exactamente cómo proceder si algo no salió como esperabas.

🛡️ GARANTÍA DE 30 DÍAS

Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía desde la fecha de recepción.

Aplica en los siguientes casos:

• Falla de fabricación

• Producto dañado

• Error en el envío (producto incorrecto)

👉 En estos casos, la devolución es 100% gratuita y nos hacemos cargo de todo el proceso.

🔁 DEVOLUCIÓN POR ARREPENTIMIENTO (10 DÍAS)

Si recibiste tu producto y:

• Cambiaste de opinión

• No era lo que esperabas

• Te equivocaste al elegir

Podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.

⚠️ En este caso:

• El costo del envío corre por cuenta del comprador

• El reembolso se realiza una vez que el producto llega y pasa el control de calidad

❌ PRODUCTOS SIN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

No realizamos cambios ni devoluciones de:

• Productos personalizados

• Productos en liquidación o identificados como “sin cambio” al momento de la compra

✅ CONDICIONES PARA ACEPTAR UNA DEVOLUCIÓN

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar sin uso y en perfecto estado

• Conservar etiquetas y packaging original

• Incluir todos los accesorios y elementos enviados

🔍 Si el producto no cumple estas condiciones, la devolución será rechazada y el producto será reenviado al domicilio original.

📝 CÓMO INICIAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Para gestionarlo, escribinos por:

• 💬 WhatsApp

• 📩 Instagram

Te vamos a pedir:

• Número de orden

• Nombre completo

• Producto a devolver

• Motivo

• Foto o video del estado del producto

• Datos de contacto

🕘 Horario de atención:
Lunes a viernes de 9 a 18 hs

💳 REEMBOLSOS

• Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado

• El plazo de acreditación es de hasta 10 días hábiles luego de aprobado el control de calidad

• Los tiempos finales dependen de la entidad bancaria o medio de pago

🚚 MODALIDAD DE DEVOLUCIÓN

Según tu ubicación, la devolución podrá realizarse mediante:

• Envío por correo

• Retiro a domicilio (si aplica en tu zona)

Las instrucciones se envían una vez aprobada la solicitud.

🤝 IMPORTANTE

• Solo aceptamos devoluciones de productos comprados en la tienda oficial de PixelHub

• No realizamos cambios ni devoluciones de compras hechas a terceros o revendedores

💬 ¿TENÉS DUDAS?

Nuestro equipo está para ayudarte 🙌
Escribinos cuando lo necesites y te acompañamos en todo el proceso.

Gracias por confiar en PixelHub 💜💻📱